FAQ - Suivre un MOOC UCLouvain

Vous allez utiliser vos identifiants UCLouvain pour accéder au cours qu'il vous est demandé de suivre. Comment me connecter sur edX.org? Naviguez sur le site https://enterprise.edx.org/UCLouvain Vous aurez ensuite accès à l'écran de connexion classique de l'UCLouvain. Utilisez vos identifiants UCLouvain pour vous connecter (identifiant global/mot de passe global).

Nous vous demandons de suivre vos MOOCs UCLouvain avec un compte institutionnel.  Si cela ne vous dérange pas, vous pouvez éditer votre email dans votre compte afin de le faire basculer vers votre email UCLouvain. Sinon, nous vous demandons de vous connecter avec votre email UCLouvain (voir le point FAQ précédent - comment me connecter) afin de suivre vos MOOCs UCLouvain. Attention, il n'est pas possible de transférer votre activité depuis l'un de vos comptes personnels vers votre compte UCLouvain. 

Votre email UCLouvain, au format prénom.nom@student.uclouvain.be, est notre seul moyen de vous retrouver dans les listes de tous les personnes inscrites au cours (plusieurs milliers). Si le MOOC vous donne droit à des points pour votre examen, il est impératif que vous suiviez le MOOC avec votre adresse UCLouvain. Si vous vous inscrivez avec un autre email, votre travail ne sera pas pris en compte car vous ne serez pas reconnu.e comme étudiant.e UCLouvain. Vous n'êtes pas sûr.e de votre adresse email ? Une fois loggé.e sur le portail UCLouvain, effectuez une petite recherche avec vos nom et prénom dans le répertoire.

Votre enseignant.e vous a normalement communiqué des consignes qui reprennent le lien direct vers le cours. Sinon… Rendez-vous sur https://enterprise.edx.org/UCLouvain/search Tous les cours que nous offrons sont rassemblés sur cette page. Prêtez attention au fait que nous organisons parfois plusieurs éditions du même cours sur une même année. Il est important que votre inscription se fasse dans l'édition en cours. Vous pouvez vérifier l'édition dans laquelle vous êtes via l'URL du cours. Celle-ci contient le numéro du trimestre + T + l'année : par exemple "3T2026" ou "1T2027". Exemple :

Si vous avez déjà suivi un cours lors d'une précédente édition (par exemple, si vous devez représenter un cours), il faut commencer par vous désinscrire de l'ancienne édition.  Pour vous désinscrire, il faut : Etre connecté.e sur edX.org (voir ci-dessus). Vous rendre dans votre dashboard, en cliquant sur la flèche déroulante à côté de votre nom, puis en sélectionnant "UCLouvain". Vous pouvez également simplement cliquer sur votre nom d'utilisateur. Dans la liste de vos cours, cliquez sur le bouton avec 3 points en haut à droite, puis cliquez sur "unenroll" ou "se désinscrire".  Attention ! Si vous avez déjà réussi le cours précédemment, il ne vous sera plus possible de vous en désinscrire. Contactez-nous sur fad-lll@uclouvain.be.

La déconnexion se produit principalement lorsque vous n'avez pas confirmé votre inscription sur la plateforme edX, via le lien qui vous est envoyé.  Vérifiez que vous utilisez bien votre email UCLouvain, qui a toujours le format : prénom.nom@student.uclouvain.be Vérifiez que l'email d'edX n'a pas atterri dans le courrier indésirable. 

Mauvaise manipulation, changement de pseudo impossible... Vous avez fait la procédure pour supprimer votre compte. Il faut pourtant à tout prix éviter de supprimer un compte edX lié à un email UCLouvain ! En effet, il n'est pas possible de créer un nouveau compte avec un email qui a déjà été utilisé.  Si vous constatez rapidement votre erreur, prenez immédiatement contact avec le support edX. Ils sont les seuls capables de rétablir votre compte, si toutefois la suppression est récente.  Si le support edX ne peut rien faire pour vous, prévenez votre Professeur.e et notre service. Nous réfléchirons ensemble à ce qu'il est possible de faire.

Dans de très rares cas, il semble que le système de connexion via vos identifiants UCLouvain ne fonctionne pas. Vous recevez alors un message de ce type lorsque vous essayez de vous connecter : Que faire dans ce cas ? Ouvrez un onglet en mode "privé". Naviguez sur edx.org. Cliquez sur le bouton "Register".  Indiquez votre email UCLouvain dans le champ "email". Votre email est sous la forme prenom.nom@student.uclouvain.be SOIT vous recevez un message en rouge vous indiquant que cet email est déjà activé : Alors, cliquez sur l'onglet "Connectez-vous" et demandez une mise à 0 de votre mot de passe. Cela devrait vous permettre de vous connecter correctement par la suite. SOIT vous ne recevez aucun avertissement. Poursuivez alors la création du compte en indiquant vos noms et prénoms dans le premier champ, puis un nom d'utilisateur qui reprenne les mêmes informations (vous pouvez ignorer les suggestions automatiques). Utilisez le même mot de passe que celui de votre compte UCLouvain. Une fois le compte créé, vous allez recevoir un email automatique contenant un lien. Cliquez sur le lien pour activer votre compte. Une fois que vous avez cliqué sur le lien, retentez de vous connecter en passant par https://enterprise.edx.org/UCLouvain. Le système vous demandera alors de confirmer la jointure des deux comptes. Vous pourrez ensuite utiliser le lien privé.

Si vous avez déjà suivi le mooc lors d'une édition précédente et que vous devez le suivre à nouveau, vous devez vous en désinscrire avant d'utiliser le lien privé (voir ci-dessus). Ensuite, vous devez suivre les consignes contenues sur le Moodle du cours et vous inscrire dans l'édition en cours, en utilisant le lien privé mis à votre disposition. Ne tardez pas à vous inscrire ! Comment vérifier que je suis dans la bonne édition ? Nos MOOCs ont des éditions annuelles. Il est important que votre inscription se fasse dans l'édition en cours, afin que vous puissiez accéder aux évaluations... Vous pouvez vérifier l'édition dans laquelle vous êtes via l'URL du cours. Celle-ci contient le numéro du trimestre + T + l'année : par exemple "3T2026". Exemple : Le plus simple pour vous inscrire dans la bonne édition reste donc de suivre les consignes données par votre Professeur ou Professeure (qui vous donnera un lien vers le bon cours).

Votre Professeur.e vous a remis un lien privé pour accéder au cours.  Grâce à ce lien, vous avez un accès direct dans la trajectoire certifiante du MOOC. Cette trajectoire inclut un accès illimité au cours et la possibilité de faire les évaluations. Connectez-vous. Si vous avez déjà suivi le cours lors d'un quadrimestre précédent, désinscrivez-vous d'abord de ce cours (voir ci-dessus). Cliquez sur le lien qui vous a été communiqué. Vous allez voir un écran vous rappelant le cours dans lequel vous allez vous inscrire. Vérifiez que cela correspond bien au cours qu'il vous a été demandé de suivre. Si c'est correct, cliquez sur "Inscrire". Si c'est incorrect, contactez votre Professeur ou Professeure. Vous aurez ensuite un écran vous demandant de valider que vous autorisez l’UCLouvain à gérer vos données. Cet écran peut également apparaître lors d’une connexion ultérieure. Cliquez sur le bouton autorisant le partage des informations. Vous aurez ensuite accès directement au cours. Ne supprimez jamais ce compte ! Il n'est en effet pas possible de recréer un compte avec un email qui a déjà été utilisé par le passé.

Non, vous n'avez pas tout le temps que vous voulez ! Il y a une date limite pour utiliser le lien privé, précisée par votre professeur.e au début du cours et dans les consignes. Par défaut, la date limite d'usage du lien est un mois avant la fin du cours (mais la date varie d'un cours à l'autre). En cas de doute, vérifiez la page "Syllabus", "Contrat pédagogique" ou "Calendrier" de votre cours. L'information s'y trouve le plus souvent.  Si vous avez toujours du mal à trouver l'information, contactez-nous !  Par défaut, au plus vite vous vous inscrivez, au mieux c'est.

En tant qu'étudiant.e UCLouvain, il vous est généralement demandé d'utiliser un lien privé pour vous inscrire. Attention, vous devez utiliser ce lien avant une date limite indiquée dans chaque cours ! Soyez très attentif.ve ! Voici comment faire pour vérifier si vous êtes bien inscrit.e : Identifiez-vous sur la plateforme edX.org avec votre compte UCLouvain : https://enterprise.edx.org/UCLouvain A partir de votre Dashboard UCLouvain, sélectionnez le cours que vous suivez. Une fois dans le cours, vérifiez dans le panneau de navigation sur la droite si vous voyez un message vous invitant à opter pour la trajectoire vérifiée/certifiante : Si c’est le cas, vous êtes toujours en Audit (trajectoire gratuite). Relisez les consignes déposées par votre enseignant.e sur Moodle.Reprenez les différentes étapes ou contactez-nous. b. Si vous ne voyez pas de ce genre de message, bravo ! Vous êtes correctement inscrit.e.

Si vous ne voyez aucune question s'afficher lorsque vous tentez d'accéder à un test, il y a plusieurs explications possibles. Répondez aux questions ci-dessous pour en savoir plus.  Avez-vous correctement utilisé le lien privé pour vous inscrire ? Comment vérifier si je suis bien inscrit.e ? Les évaluations qui comptent pour des points sont réservées aux apprenant.e.s qui ont opté pour la trajectoire certifiante. En tant qu'étudiant.e UCLouvain, vous avez un accès privilégié à cette option grâce au lien privé qui vous a été communiqué. Il est donc important de vérifier si vous vous êtes bien inscrit.e en utilisant ce lien. Si vous tentez de lancer un test sans être correctement inscrit.e, vous verrez un message d'alerte. Prenez le temps de le lire :) Nous vous invitons à lire la section consacrée à la vérification du statut de votre inscription pour en être sûr.e (ci-dessus).  Etes-vous bien dans les délais pour réaliser cette évaluation ?  De nombreux cours prévoient des dates et heures limites pour remettre les évaluations. Vérifiez dans l'onglet "Calendrier", "Syllabus" ou encore "Contrat pédagogique" si vous êtes dans ce cas de figure.  Utilisez-vous l'application edX pour smartphones et tablettes ? Nous déconseillons d'utiliser l'application pour effectuer les évaluations. Elle ne supporte par exemple pas les tests minutés, or de nombreux tests utilisent cette fonctionnalité. Utilisez plutôt un ordinateur pour réaliser les évaluations en ligne. Si ces différentes questions ne vous aident pas à comprendre votre problème, contactez-nous via le formulaire de demande d'aide, avec une capture d'écran de votre problème. 

Les MOOCs peuvent être intégrés dans votre parcours d'études de 3 façons différentes : Suivre un MOOC est suggéré par un·e enseignant·e, qui vous recommande le cours en ligne comme on le ferait pour un ouvrage de référence. Ce n'est pas obligatoire ; il n'y a aucun point à la clé. Un·e enseignant·e vous demande de suivre un MOOC en tout ou en partie (certains modules) dans le cadre de l'unité d'enseignement qu'il ou elle enseigne. Il s'agit d'une activité obligatoire mais qui ne représente qu'une partie de l'enseignement dispensé : il y a aussi des activités en classe, éventuellement des TP / labos, peut-être un travail de groupe à réaliser etc. Réaliser le MOOC ne compte que pour quelques points sur 20. Vous souhaitez prendre un MOOC en tant qu'unité d'enseignement à part entière dans votre PAE et le valoriser par des crédits. ATTENTION avec cette troisième modalité ! Si elle est séduisante (accès à des cours en dehors de votre faculté, flexibilité d'organisation grâce au fait que le cours est en ligne...), elle n'est pas encore habituelle à l'UCLouvain et nécessitera plusieurs démarches de votre part pour vous assurer que ce MOOC peut valablement constituer une unité d'enseignement donnant lieu à des crédits dans votre PAE. Démarches à effectuer (par vous) : Nous contacter pour savoir à quelle unité d'enseignement (avec un sigle de type LPSY2301) le MOOC correspond. Contacter votre responsable de programme pour savoir si prendre un MOOC est autorisé dans votre programme d'études. Contacter l'enseignant·e titulaire de l'unité d'enseignement pour savoir si elle ou il vous accepte dans son cours, en tant qu'étudiant en ligne.