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Dans de très rares cas, il semble que le système de connexion via vos identifiants UCLouvain ne fonctionne pas. Vous recevez alors un message de ce type lorsque vous essayez de vous connecter :

Que faire dans ce cas ?

1. Ouvrez un onglet en mode "privé". Naviguez sur edx.org.

2. Cliquez sur le bouton "Register". 

   

3. Indiquez votre email UCLouvain dans le champ "email". Votre email est sous la forme prenom.nom@student.uclouvain.be

   

4. SOIT vous recevez un message en rouge vous indiquant que cet email est déjà activé :

   

   Alors, cliquez sur l'onglet "Connectez-vous" et demandez une mise à 0 de votre mot de passe. Cela devrait vous permettre de vous connecter correctement par la suite.

   SOIT vous ne recevez aucun avertissement. Poursuivez alors la création du compte en indiquant vos noms et prénoms dans le premier champ, puis un nom d'utilisateur qui reprenne les mêmes informations (vous pouvez ignorer les suggestions automatiques). Utilisez le même mot de passe que celui de votre compte UCLouvain.
   Une fois le compte créé, vous allez recevoir un email automatique contenant un lien. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.
   Une fois que vous avez cliqué sur le lien, retentez de vous connecter en passant par les "identifiants de la compagnie ou de l'école". Le système vous demandera alors de confirmer la jointure des deux comptes. Vous pourrez ensuite utiliser le lien privé.

Si vous avez déjà suivi le mooc lors d'une édition précédente et que vous devez le suivre à nouveau, vous devez vous en désinscrire avant d'utiliser le lien privé.

Pour vous désinscrire, il faut :

1. Etre connecté.e sur edX.org .

2. Vous rendre dans votre dashboard, en cliquant sur la flèche déroulante à côté de votre nom, puis en sélectionnant "Dashboard". Vous pouvez également simplement cliquer sur votre nom d'utilisateur.

   

3. Dans la liste de vos cours, cliquez sur le bouton avec les 3 points, puis sur "unenroll" ou "se désinscrire". 

   

   Ensuite, vous devez suivre les consignes contenues sur le Moodle du cours et vous inscrire dans l'édition en cours, en utilisant le lien privé mis à votre disposition.

   Ne tardez pas à vous inscrire !

   Comment vérifier que je suis dans la bonne édition ?

   Nos MOOCs ont des éditions annuelles. Il est important que votre inscription se fasse dans l'édition en cours, afin que vous puissiez accéder aux évaluations... Vous pouvez vérifier l'édition dans laquelle vous êtes via l'URL du cours. Celle-ci contient le numéro du trimestre + T + l'année : par exemple "3T2024".

   Exemple :

   

   Le plus simple pour vous inscrire dans la bonne édition reste donc de suivre les consignes données par votre Professeur ou Professeure (qui vous donnera un lien vers le bon cours).

Si vous ne voyez aucune question s'afficher lorsque vous tentez d'accéder à un test, il y a plusieurs explications possibles. Répondez aux questions ci-dessous pour en savoir plus. 

• Avez-vous correctement utilisé le lien privé pour vous inscrire ? Comment vérifier si je suis bien inscrit.e ?

  • Les évaluations qui comptent pour des points sont réservées aux apprenant.e.s qui ont opté pour la trajectoire certifiante. En tant qu'étudiant.e UCLouvain, vous avez un accès privilégié à cette option grâce au lien privé qui vous a été communiqué. Il est donc important de vérifier si vous vous êtes bien inscrit.e en utilisant ce lien.

  • Si vous tentez de lancer un test sans être correctement inscrit.e, vous verrez un message d'alerte. Prenez le temps de le lire :)

  • Nous vous invitons à lire la section consacrée à la vérification du statut de votre inscription pour en être sûr.e. 

• Etes-vous bien dans les délais pour réaliser cette évaluation ? 

  • De nombreux cours prévoient des dates et heures limites pour remettre les évaluations. Vérifiez dans l'onglet "Calendrier", "Syllabus" ou encore "Contrat pédagogique" si vous êtes dans ce cas de figure. 

• Utilisez-vous l'application edX pour smartphones et tablettes ?

  • Nous déconseillons d'utiliser l'application pour effectuer les évaluations. Elle ne supporte par exemple pas les tests minutés, or de nombreux tests utilisent cette fonctionnalité. Utilisez plutôt un ordinateur pour réaliser les évaluations en ligne.

Si ces différentes questions ne vous aident pas à comprendre votre problème, contactez-nous via le formulaire de demande d'aide, avec une capture d'écran de votre problème.