[Moodle|Problème] Échec de la connexion

Problème

Je tente d’accéder à Moodle UCLouvain, mais la connexion échoue.

Votre compte global UCLouvain n’a pas été activé.
Les membres de l’université (étudiants, enseignants, personnel, professeurs invités, cliniques) doivent activer leur compte via le portail Gérer son compte utilisateur global UCLouvain avant toute première connexion.
Votre navigateur empêche la connexion.
- Les cookies sont désactivés.
- L’auto-complétion du mot de passe fausse la saisie.
- Le mot de passe est mal saisi (erreur de casse).
Votre compte global est bloqué ou invalide.
Après trois erreurs de mot de passe, votre compte est suspendu pendant 30 minutes.
Il peut aussi être bloqué si votre mot de passe global est expiré ou modifié récemment.
Vous n’avez pas encore de compte UCLouvain.
Les intervenants externes doivent disposer d’un accès invité demandé par un responsable de cours.

Essayez de vous connecter à MyUCL
- Si vous ne pouvez pas, le problème vient de votre compte global UCLouvain.
- Si vous pouvez, le problème vient de Moodle ou de votre navigateur.
Vérifiez les paramètres de votre navigateur :
- Activez les cookies.
- Désactivez temporairement la saisie automatique du mot de passe.
- Rafraîchissez la page avant de réessayer.
Patientez 30 minutes si vous avez reçu un message de blocage.

Référez-vous au tableau suivant :

Situation	Solution recommandée

Situation	Solution recommandée
Compte non activé	Activez votre compte via le portail : Identité - Activer mon Compte Global UCLouvain
Mot de passe perdu	Réinitialisez-le via : https://sites.uclouvain.be/sgsi-apps/allcompte/prod/
Compte bloqué	Attendez 30 minutes puis reconnectez-vous
Impossible d’accéder à Moodle uniquement	Videz le cache du navigateur et connectez-vous via : https://moodle.uclouvain.be
Problème persistant	Contactez le Service Desk